常見問題解答

1. 我該如何在購買軟體後啟用它？

在完成購買後，您必須在我們的網站上註冊，創建密碼，並使用該密碼在 設定 > 授權 中啟用桌面軟體。如果您忘記了密碼，您可以在此頁面上修改密碼。

2. 我該如何繼續或停止使用 MyConverters？

MyConverters 基於終身產品及訂閱模型建立。該程序將根據購買方案自動每月或每年續訂。如果您想停止使用 MyConverters，請與我們的客戶支持部門聯繫，我們將在 48 小時內協助您。

3. MyConverters 允許我下載的最高視頻質量是什麼？

MyConverters 允許用戶以全高清 1080p 下載大多數視頻，這對於大多數用戶來說已經足夠。原始影像的質量也將是一個因素。

大多數是 1080p 視頻。有些視頻高達 4k 或 8k。然而，這應該受特定平台的限制。

某些視頻具有固定比特率，而其他視頻則具有可變比特率，其取決於電影或節目，從 4000 kbps 到 13 mbps 不等。

4. 當前支持哪些串流服務？

隨著即將推出的新功能，我們除了 Netflix、Hulu、HBO Max、HBO Now、Disney+、Paramount Plus、Amazon Prime、U-Next、Abema TV、Apple TV+、Rakuten TV 等，還支持超過 100 個網站。

5. 下載一部電影需要多長時間？

此外，這還取決於您的網絡連接。不過，作為參考，這裡提供一個一般性的想法：

透過 1GB 有線寬頻調製解調器，以高達 32MB/s 的速度無需播放地進行下載是可能的。所有下載似乎都在快速進行。

時間：與 iTunes 下載電影相似，根據網絡流量，一部電影可在僅 15 分鐘內下載完成。

批量下載：根據電影和電視節目而異。2 聲道 224kb/s，48kHz，EAC3 Dolby Digital Plus，或 6 聲道 640kb/s，48kHz

6. 如果我發現 MyConverters 無法提供我所需的服務，我該怎麼辦？

您可以就問題聯繫我們，我們將儘快幫助您。比如說，如果程序是為某特定目的而需求，在這種情況下，我們的開發團隊隨時準備協助用戶，迅速滿足他們的需求。

7. 我可以在哪裡找到最詳細的手冊？

請查閱我們軟體的用戶手冊。這裡有一個可靠的方法可以訪問我們博客中心的視頻下載信息。

8. MyConverters 的系統要求是什麼？

• Windows 11/10 (32/64 位) 或 macOS 10.10 - 15.x
• 英特爾 i3 或以上
• 4GB 或以上的 RAM
• 40GB 或以上的可用磁碟空間
• 需要活躍的網際網路連接

9. 我如何批量下載新劇集？

MyConverters 極具智慧。它會根據您的觀看歷史彙總數據，告知您在最喜愛的電視節目、電影或互聯網內容中的最新動態。完整的電視節目可以添加到工作佇列中，將立即開始下載。

10. 我該如何獲取帶字幕的 TTML 或 SRT 文件？

為了便利用戶，MyConverters 允許您下載包含所有字幕資訊的影片。它將根據您瀏覽器的語言偏好自動選擇語言和字幕。視頻字幕可以重新封裝到影片中，或直接下載為 SRT 或 TTML 檔案。