常見問題解答

1.我如何激活軟件'VE買了嗎？

您必須在購買，創建密碼並使用該密碼來激活桌面軟件後在我們的網站上註冊 設置  > 授權 。 如果您可以在此頁面上更改密碼'VE忘記了它。

2.如何繼續或停止使用myConverter？

MyConverters建立在終身產品和訂閱模型上。該計劃將每個月或每年自動續訂（這應該取決於購買計劃）。但是，如果您想停止使用MyConverters，請與我們的客戶支持聯繫，我們'將在48個工作時間內為您提供幫助。

3. MyConverter允許我下載的最高視頻質量是什麼？

MyConverters 允許用戶以Full HD 1080p下載大多數視頻，這對於大多數用戶來說綽綽有餘。原始鏡頭的質量也將是一個因素。

主要是1080p視頻。有些視頻高達4K或8K。但是，它應該受特定平台的約束。

有些視頻具有固定的比特率，而其他視頻具有可變的比特率。根據電影或演出的不同，從4000 Kbps到13 Mbps。

4.目前支持哪些流服務？

不久將啟動新功能，除了Netflix，Hulu，HBO Max，HBO Now，Disney+，Paramount Plus，Amazon Prime，U-Next，Abema TV，Apple TV+，Rakuten TV等，我們還支持100多個網站。 。

5.我需要多少時間下載一部電影？

此外，這將取決於您的互聯網。但是，供您參考，這是一個普遍的想法：

使用1GB電纜調製解調器，無需播放的高速下載最多可達32MB/s。所有下載似乎都在快速剪輯中前進。

時間：類似於iTunes電影的下載，一部電影的下載時間只能在15分鐘內下載，具體取決於網絡流量。

批次下載：取決於電影和電視節目。 2頻道224KB/S，48KHz，EAC3 Dolby Digital Plus或6頻道640KB/S，48KHz

6.如果我發現我的會員不提供所需的服務，該怎麼辦？

您可以與我們聯繫有關這個問題，我們'將盡快幫助您。讓'S說該程序是為特定目的所需的。在這種情況下，我們的開發人員準備幫助我們的用戶並迅速滿足他們的需求。

7.在哪裡可以找到最徹底的手冊？

閱讀我們軟件的用戶手冊。這是訪問我們的博客中心的詳盡技術'S視頻下載信息。

8. myConverters系統的要求是什麼？

• 窗口11/10/8.1/8/7（32/64位）或 MacOS 10.10-11.3
• 英特爾i3或以上
• 4GB或更多的RAM
• 40GB或更多的備用磁盤空間
• 需要實時的互聯網連接

9.如何批量下載新劇集？

我的會員非常明智。它會從查看歷史記錄中編譯數據，以告訴您您喜歡的電視節目，電影或互聯網內容中的最新發展。可以將完整的電視節目添加到工作隊列中。它將立即下載。

10.如何獲得帶有字幕的TTML或SRT文件？

為了方便用戶，MyConverters允許您下載包含所有字幕信息的電影。它將根據瀏覽器的語言偏好自動選擇語言和字幕。視頻字幕可以刪除到視頻中，也可以直接以SRT或TTML文件下載。