Perguntas Frequentes
1. Como ativo o software após a compra?
Após efetuar a compra, você precisará registrar-se em nosso site, criar uma senha e utilizá-la para ativar o software de desktop em Configurações > Autorizar. Caso tenha esquecido sua senha, poderá alterá-la nesta página.
2. Como posso continuar ou interromper o uso do MyConverters?
O MyConverters é construído com base em produtos vitalícios e um modelo de assinatura. Este programa será renovado automaticamente a cada mês ou a cada ano (dependendo do plano de compra). No entanto, se desejar interromper o uso do MyConverters, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente e nós o ajudaremos em até 48 horas úteis.
3. Qual é a qualidade de vídeo mais alta que o MyConverters permite que eu baixe?
MyConverters permite que os usuários baixem a maioria dos vídeos em Full HD 1080p, o que é mais do que suficiente para a maioria dos usuários. A qualidade da filmagem original também será um fator determinante.
Em sua maioria, vídeos em 1080p. Alguns vídeos atingem até 4k ou 8k. No entanto, isso dependerá das plataformas específicas.
Alguns vídeos possuem uma taxa de bits fixa, enquanto outros possuem uma taxa de bits variável. Varia dependendo do filme ou programa, de 4000 kbps a 13 mbps.
4. Quais serviços de streaming são atualmente suportados?
Com novos recursos a serem lançados em breve, suportamos mais de 100 sites, incluindo Netflix, Hulu, HBO Max, HBO Now, Disney+, Paramount Plus, Amazon Prime, U-Next, Abema TV, Apple TV+, Rakuten TV e muito mais.
5. Quanto tempo leva para baixar um filme?
Além disso, dependerá da sua internet. No entanto, para sua referência, aqui está uma ideia geral:
Downloads de alta velocidade sem reprodução são possíveis a até 32 MB/s com um modem a cabo de 1 GB. Todos os downloads parecem estar progredindo em ritmo acelerado.
Tempo: semelhante aos downloads de filmes do iTunes, um filme pode ser baixado em apenas 15 minutos, dependendo do tráfego da rede.
Download em lote: depende de filmes e programas de TV. 2 canais 224 kb/s, 48 kHz, EAC3 Dolby Digital Plus, ou 6 canais 640 kb/s, 48 kHz.
6. O que devo fazer se descobrir que o MyConverters não fornece o serviço de que preciso?
Você pode entrar em contato conosco sobre o problema e nós o ajudaremos o mais rápido possível. Digamos que o programa seja necessário para um propósito específico. Nesse caso, nossa equipe de desenvolvimento está preparada para auxiliar nossos usuários e atender rapidamente às suas necessidades.
7. Onde posso encontrar o manual mais completo?
Leia o manual do usuário do nosso software. Aqui está um método completo para acessar as informações sobre o download de vídeos do nosso centro de blog.
8. Quais são os requisitos de sistema do MyConverters?
- Windows 11/10 (32/64 bits) ou macOS 10.10 - 15.x
- Intel i3 ou superior
- 4 GB ou mais de RAM
- 40 GB ou mais de espaço livre em disco
- Requer uma conexão com a internet ativa
9. Como baixar novos episódios em massa?
O MyConverters é incrivelmente inteligente. Ele compila dados do seu histórico de visualização para informá-lo sobre as novidades em seus programas de TV, filmes ou conteúdos da internet favoritos. Uma série de TV completa pode ser adicionada à fila de trabalho. Ela será baixada instantaneamente.
10. Como obter arquivos TTML ou SRT com legendas?
Para maior comodidade do usuário, o MyConverters permite que você faça o download de filmes com todas as informações de legenda incluídas. Ele selecionará automaticamente o idioma e as legendas com base nas preferências de idioma do seu navegador. As legendas do vídeo podem ser remuxadas no vídeo ou baixadas diretamente como arquivos SRT ou TTML.